成就客户就是成就自己
日期：2015-09-27 08:49
在河钢舞钢的历史中，这个单一合同是非常不寻常的。
“2016年的压倒性工作是市场和产品。整个集团必须专注于市场，研究客户，研究产品，并关注市场对客户和产品的关注。在调整国家宏观经济结构的过程中，我们将把握机遇，抓住机遇，立足现在，赢得未来。“这份单一合同正是实施董事长致辞的精神和客户服务的生动体现。
什么样的合同如此特别？
事情必须从去年五月开始。
2015年5月，公司的主要客户服务团队在访问市场期间获得了一条消息：陕西一家大型国有企业计划建造一个大型球罐，选择了一家设计院，目前正在设计中。我们公司的大客户服务团队立即前往设计院进行沟通。经过深入的沟通和技术交流，设计院对我们公司的产品性能和产品质量表示了认可，并将我们的产品列为设计钢材的最佳候选产品之一。同时，我公司还与长期合作关键客户兰石重型设备有限公司（以下简称兰石重装）密切沟通，并根据设计院的设计要求，量身定做。为客户提供解决方案，以回应业主该组织的公开招标已做好充分准备。
2015年11月中旬，业主通过全国网络公开选择工程承包商。精心准备的公司的主要客户兰石充满信心地重新加载了出价。在11月底，招标的结果公布，结果是兰石重新加载，我们公司“震惊”：兰石重新加载出价！
面对这个意想不到的结局，我们公司和兰石重装正面，这是不可能的！
这确实是不可能的。一个是“中国石化机械的摇篮和脊柱”，“设备中国功勋企业”，一个是“中国第一个宽厚板科研基础”，“国内唯一的所有等级和钢铁锅炉”压力容器通过国家锅炉压力容器“。 “标准化技术委员会标准”，这两个行业龙头企业实力雄厚，谁在奋斗？
然而，现实是无情的，结果是重新加载兰石。
面对这一令人难以置信的结果，不仅兰石重装感觉“不可能”，而且即使是我公司的大客户服务团队也是不可思议的。
被动接受现实？不是河钢舞钢的本质。面对打击，不要放弃，面对顾客，不要放弃，不要放弃，这是真正的颜色。
在中标结果当天，我们的客服团队立即派人到兰石重新安装，帮助兰石重新加载项目人员分析丢失的原因。经过反复分析，我们公司的营销人员发现，中标的承包商是一家不为人知的公司。如果一家公司如何能够承担在要求方面“一流”的项目？通过各种问题，我公司和兰石重新进行了彻底的“人肉”搜索，了解公司的业务情况和背景，并通过各种渠道了解和“触摸”公司的实际情况.
在不断的探究和验证中，公司不诚实行为的“集群”逐一揭示，真相逐渐浮出水面。我们公司的大客户服务人员和兰石重装越来越让人信服：正义最终会打败一切！
在那段时间里，为了争取这个基调，我们公司的大客户服务人员，加上相关人员重新加载兰石，经常围绕设计，业主和公司所在地，并加班加点组织信息。很难说这艘船已经筋疲力尽，但没有人抱怨。经过半个多月的反复验证，我公司和兰石重新加载逐步收集，并详细掌握了该公司各种不诚实行为的有力证据。
在不懈的努力下，“反超”的机遇越来越近。
今年年初，舞阳钢铁公司与兰石重装设计院合作，并向业主郑重提交了相关证据。随后，我公司的大客户服务团队和兰石重装进一步加强沟通，随时关注业主和兰石重装的需求，随时为他们提供全面贴心的服务，并向业主派遣营销人员和兰石每个月。重新加载生产现场，提供服务，帮助客户解决各种技术问题。
最终，经过仔细核实后，业主宣布取消与之前获奖公司的合作。 4月底，在业主再次举行的招标会上，兰石重新加载并中标。
实现客户就是实现自己。在协助兰石重新竞标的同时，舞阳钢铁公司已成为该项目的材料供应商，具有较强的综合技术实力和优质的服务，最终赢得了订单：为工程建设提供2000吨优质，高端的压力。集装箱钢板。
必须改进和组织成千上万的艰辛所取得的订单，让用户感受到像上帝一样的亲密和高质量的服务。公司坚持以“以客户为中心”的价值观，以生产线，高效，优质的生产，“客户信赖，满足客户需求，稳定可靠的高端产品的连续生产”为经营理念。生存和发展的基础。根据业主的需求，我公司与兰石重装加强技术交流与合作，以满足客户需求为第一工作标准，高标准推动生产组织。目前，项目前期所需的100多吨高品质，高端压力容器钢已如期高效生产并交付给客户，确保客户急需，并受到客户的好评。客户，并赢得了客户的充分信任。
