公司提升服务质量：零距离接触

日期：2016-06-27 08:54
5月24日，记者从销售部门获悉，自5月中旬以来，我们的客服团队开始对主要客户进行深度访谈，如兰石重装。这是我们公司自大型客户管理系统实施以来首次组建大型客户服务团队。我们对大客户进行了全方位的访问，为大客户提供“零距离”服务，为大客户提供从生产到技术再到质量的合同。定制的“一站式”服务，如控制，运输，交付和售后服务。
 
今年，集团一再强调“2016年的压倒性工作是市场和产品。本集团必须专注于市场，研究客户，研究产品及向客户推销市场。对产品的重视刻在骨头上，并付诸行动。在调整国家宏观经济结构的过程中，我们抓住机遇，抓住机遇，立足现在，赢得未来。“为了深入贯彻集团精神，今年公司坚持”以客户为中心的营销“。模式“为高端客户提供更加个性化和灵活的服务，培养高端客户的忠诚度，加快从制造到制造的整合。服务提供商的转型。自5月中旬以来，公司决定领导公司的营销领导，由营销管理部门，滚动钢铁，两个轧钢，质量管理部门和营销管理部门的售后服务部门组成，组成一个大客户服务团队，进行关键客户账户。深入访问和交换，使大客户管理系统从文件要求转化为实际行动，同时为客户提供机智h深入了解客户需求，同时提供售前，售中和售后服务。
 
公司的主要客户服务团队在访问兰州兰石重型设备有限公司期间与客户就当前合作中的问题进行了沟通，认真分析问题并找到更好的解决方案土地合作已经奠定了坚实的基础。我们公司主要客户服务团队的精诚服务也受到了主要客户的好评。客户表示双方应进行此类沟通，共同促进未来的合作。

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